Élu meilleur service client de l’année 2020, les avis sur Direct Assurance sont nombreux. C’est une société filiale du groupe AXA et elle a été la première assurance en direct à offrir la souscription et la gestion des polices auto, moto et habitation en ligne uniquement. Misant sur un excellent accompagnement client, des tarifs attractifs et YouDrive qui se base sur votre comportement de conduite, l’assureur a le choix.
Pourquoi choisir Direct Assurance ?
On retrouve tout d’abord une assurance auto avec des prix compétitifs et une prise en charge rapide. Après acceptation des conditions du contrat, vous serez donc assurés dans l’heure. Selon les avis sur Direct Assurance vous n’aurez pas à avancer de l’argent au garage pour des réparations suite à un accident. En plus, une voiture vous sera prêtée gratuitement dans l’un des 1800 garages de Direct Assurance.
L’assurance habitation simple et pratique va couvrir les dégâts des eaux, les dommages électriques, les évènements climatiques, les catastrophes naturelles ou encore les incendies et les attentats. Pour les biens endommagés, vous sélectionnerez la solution qui vous correspondra le plus.
À côté de cela, il y a les assurances moto avec 4 formules et 3 offres Bien-être, Zen et Sans souci. Le plus ? L’assurance auto-connectée YouDrive. Elle permet de recevoir des bonus rapidement sans temps d’attente. Vous n’aurez qu’à installer une box Direct Assurance dans votre auto et tous les mois votre score sera enregistré. Pour chaque trajet, des critères seront pris en compte. Si vous les respectez tous, vous serez gratifiés. Que prend-on en considération ?
- Les freinages qui sont trop soudains ;
- Les accélérations forcées ;
- Votre faculté d’adaptation de la conduite au trafic ;
- Les prises de virages trop rapides ;
- Le nombre de km que vous allez faire effectivement tous les mois.
Les inconvénients sur les avis sur Direct Assurance
Il y a de multiples avis sur Direct Assurance qui sont négatifs. S’il y a un inconvénient qui revient le plus souvent c’est sans aucun doute le fait que Direct Assurance ne dispose que d’une agence physique. C’est ce qui fait sa spécificité, mais cela peut être un obstacle pour les personnes qui ne sont pas habituées à faire des démarches en ligne.
Aussi dans le contrat d’assurance auto, les options ne sont disponibles que sous la forme de pack et la garantie vol exclut de multiples techniques de vol. Ce que l’on regrette aussi, c’est que le véhicule de remplacement n’est prévu dans aucune formule. Pour en profiter, il faut ajouter un pack, ce qui est assez contraignant financièrement.
Les avantages de Direct Assurance
Le premier avantage, selon les avis sur Direct Assurance, c’est le fait que les formules soient adaptées pour chacun et assorties de beaucoup de garantie. Cela vous évitera de perdre du temps en choisissant les options de votre contrat.
Aussi, vous profiterez de nombreuses garanties comme la Défense Pénale ou la Responsabilité Civile. En quelques minutes, vous pouvez donc souscrire à un contrat et ça, c’est très bénéfique. Nul besoin de se déplacer en agence.
Enfin, vous bénéficierez d’un accompagnement de qualité. Le service client est réactif et professionnel. 24h/24 et 7j/7, vous serez assisté dans la déclaration d’un sinistre. Il sera possible d’entamer vos démarches par téléphone, par email ou via son application.
